ООО Хэнань Кайноли Фармацевтическая Компания Животных
дом 2, Промышленная зона Танхэ, Хэнань
ООО Хэнань Кайноли Фармацевтическая Компания Животных
дом 2, Промышленная зона Танхэ, Хэнань
Когда слышишь ?1С ветеринарные препараты?, первое, что приходит в голову многим менеджерам — это просто программа для учета, складских остатков и продаж. Но если копнуть глубже, работая непосредственно с препаратами, особенно такими специфическими, как оральные жидкости на растительной основе, понимаешь, что связка ?1С? и ?ветеринарные препараты? — это история не про цифры, а про жизненный цикл продукта от сырья до животного. Частая ошибка — считать, что софт нужен только бухгалтерии. На деле же, правильная настройка под конкретные линейки, например, под ту же оральную жидкость Шуанхуанлянь, может кардинально упростить отслеживание партий сырья, сроков годности готового продукта и даже анализа эффективности применения в разных хозяйствах.
Возьмем, к примеру, нашу работу. Компания ООО Хэнань Кайноли Фармацевтическая Компания Животных (сайт: hnkainuoli.ru) не просто производитель, у нас есть собственная база по выращиванию китайских лекарственных трав. И вот здесь начинается самое интересное. В 1С нужно заводить не просто ?сырье травяное?, а конкретные позиции: корень, цветок, лист, часто с привязкой к году сбора и участку земли. Почему? Потому что активность действующих веществ может варьироваться. Если в системе это не отражено, то при производстве партии ветеринарные препараты Шуанхуанлянь мы можем формально использовать ?правильное? сырье, но из-за неучтенной партии с более низкими показателями конечный продукт не пройдет внутренний контроль качества. Приходилось настраивать карточки номенклатуры с кучей дополнительных реквизитов, что поначалу казалось избыточным, но позже спасло от брака.
На производственной базе оральных жидкостей каждая стадия — экстракция, смешивание, розлив — должна фиксироваться. Идеально, когда оператор вносит данные прямо в терминал на линии, а система автоматически рассчитывает выход продукта и списывает сырье. В реальности же часто бывают расхождения: например, из-за вязкости состава остатки в трубопроводах. Мы долго ломали голову, как это учесть в 1С, чтобы не было постоянных инвентаризационных разниц. Решение нашли эмпирически — ввели коэффициент технологических потерь для каждой рецептуры, который система применяет автоматически. Это не идеально, но дает гораздо более реальную картину, чем стандартные настройки.
А еще есть нюанс с сертификатами на сырье. Контролирующие органы требуют прослеживаемость. Раньше папки с бумагами терялись, сейчас в карточку партии сырья в 1С мы загружаем скан сертификата. Кажется мелочью, но когда приходит проверка, поиск нужного документа занимает минуты, а не часы. Это та самая ?невидимая? эффективность, которая не увеличивает продажи напрямую, но спасает нервы и репутацию.
Склад ветеринарных препаратов — особая зона. Особенно когда речь идет о жидких формах в крупной таре. В 1С классический ФИФО (первый пришел — первый ушел) не всегда работает. У нас был случай: пришла партия, часть была размещена в глубине стеллажа, а более свежая — ближе к проходу. Кладовщик отгрузил то, что ближе. В итоге на складе залежалась старая партия, срок годности которой истек. Потеря денег и необходимость утилизации. После этого мы внедрили маркировку каждой единицы хранения штрих-кодом с датой производства и обязательное сканирование при отгрузке. Теперь система 1С сама ?подсказывает?, какую конкретно бочку или коробку брать следующей. Это потребовало кастомизации, но окупилось сторицей.
Температурный режим. Для некоторых компонентов это критично. В нашей системе мы завели отдельные справочники для зон хранения с привязкой к датчикам (данные, правда, в 1С заносятся вручную из журнала дежурного). Идея автоматической интеграции показателей датчиков в 1С витает в воздухе, но пока это дорого и требует отладки. Однако даже ручной ввод позволяет быстро сгенерировать отчет по условиям хранения для любой партии препарата — очень полезно при рекламациях.
Логистика до клиента — отдельная головная боль. Особенно для крупных животноводческих комплексов, которые заказывают сразу несколько позиций, включая наш флагман — оральную жидкость Шуанхуанлянь. В 1С мы настроили маршрутные листы с учетом не только адресов, но и ?окон? приема груза на фермах. Это помогло сократить простои машин. Раньше водитель мог приехать в час пик поения животных, и его никто не мог принять. Теперь в карточке клиента в 1С есть это поле ?предпочтительное время приемки?, которое учитывается при планировании отгрузки.
Многие используют модуль продаж в 1С только для формирования счетов и актов. Мы же пытаемся выжать из него максимум для анализа эффективности препаратов. Например, наш инженерно-технический исследовательский центр по применению традиционной китайской медицины регулярно запрашивает данные: в каких хозяйствах, в какой период (сезон), при каких диагнозах применялся Шуанхуанлянь, и каков был результат. Если все это аккуратно заносится менеджерами по продажам и технологами в карточки клиентов и документы реализации, то потом можно строить любые выборки.
Был показательный кейс. Фермер жаловался на низкую эффективность. Подняли историю заказов в 1С — оказалось, он постоянно закупал небольшие партии, которых хватало на полкурса лечения. Система показала проблему не в препарате, а в схеме применения. Технолог выехал на место, скорректировал protocol, а мы настроили для этого клиента в 1С автоматическое формирование рекомендаций по объему заказа при создании счета. Продажи выросли, эффективность у клиента тоже.
Еще один момент — отслеживание рекламаций. Раньше они тонули в почте. Сейчас любая жалоба регистрируется в 1С как обращение с привязкой к конкретной партии товара и договору. Это позволяет быстро найти ?серийный номер? производства, проверить лабораторные журналы именно этой партии сырья и готового продукта. Часто проблема оказывается не в производстве, а в условиях хранения у клиента, но чтобы это доказать, нужна железобетонная прослеживаемость, которую и обеспечивает правильно настроенная система.
1С — не остров. Данные из нее нужны в производственной лаборатории для протоколов испытаний, а данные о плановых объемах производства нужны в отделе закупок для сырья. Мы пытались настроить обмен с простыми Excel-таблицами, но это порождало хаос и разночтения. В итоге, для базовых процессов на производственной базе оральных жидкостей внедрили более простую MES-систему, которая ?общается? с 1С через обмен данными раз в сутки. Не в реальном времени, но для нашего цикла этого достаточно. Главное — удалось избежать двойного ввода данных.
Сложным оказался вопрос с нормированием. Чтобы 1С могла корректно планировать закупки трав, нужны точные нормы расхода на литр готового продукта. А они, особенно для натурального растительного сырья, могут ?плавать? в зависимости от сезона. Наш исследовательский центр постоянно проводит анализы и выводит усредненные коэффициенты, которые мы регулярно обновляем в системе. Если этого не делать, система будет либо завышать потребность (замораживая деньги в запасах), либо занижать (останавливая производство).
Интеграция с сайтом hnkainuoli.ru для нас стала следующим шагом. Пока что это просто витрина, но в планах — чтобы запросы с формы обратной связи на сайте сразу попадали в 1С как лиды. Это технически выполнимо, но требует доработки и, что важнее, пересмотра бизнес-процесса обработки таких заявок внутри отдела продаж. Иначе смысла в автоматизации нет.
Итак, ?1С ветеринарные препараты? — это не коробочный продукт. Это конструктор, который нужно собирать годами, постоянно дотачивая под свои процессы. Самая большая ошибка — думать, что внедрили и забыли. Производство живого, особенно в сегменте фитопрепаратов, меняется: появляются новые рецептуры, меняются требования регуляторов, клиенты хотят новые формы отчетности. Система должна эволюционировать вместе с компанией.
Ключевой ?подводный камень? — люди. Можно иметь идеально настроенную 1С, но если кладовщик ленится сканировать штрих-код, а технолог не вносит данные испытаний, вся система рушится. Приходится постоянно обучать и мотивировать, показывая, как это упрощает их же работу. Например, когда кладовщик увидел, что из-за автоматического расчета остатков ему больше не нужно вручную пересчитывать паллеты в конце месяца для отчета, его сопротивление новшествам резко упало.
В итоге, для ООО Хэнань Кайноли Фармацевтическая Компания Животных 1С стала не бухгалтерским инструментом, а стержнем операционной деятельности. Отслеживание жизненного цикла препарата от травы на собственной плантации до применения в свинокомплексе — это та ценность, ради которой все и затевалось. И да, это требует ресурсов, но альтернатива — хаос в бумагах и неконтролируемые потери — куда дороже. Главное — начинать не с желания ?поставить 1С?, а с анализа своих самых болезненных процессов и настраивать систему точечно под них. Тогда она действительно начнет работать.
